【リピート率の極意】BUNNYが実践する“また会いたくなる接客体験”とは？
ビジネスでも風俗業界でも、いま重要視されている指標が“レイシオ（比率）”。
中でも「リピート率」は、お店の信頼性・満足度・働きやすさを裏付ける、最重要KPIのひとつです。
大阪・十三にある風俗店BUNNYでは、「また会いたい」と思わせる顧客体験に力を入れ、高いリピート率を維持しています。
本記事では、BUNNYの“選ばれ続ける秘密”を、顧客目線のストーリーを交えてご紹介します。
もくじ
目次
- なぜ“リピート率＝レイシオ”が重要なのか？
- BUNNYが設計する“顧客体験ストーリー”とは？
- 再来訪を促す5つの接客工夫
- 「また会いたい」と思わせる接客の本質
- まとめ｜数字の裏にある「心の動き」を作るということ
なぜ“リピート率＝レイシオ”が重要なのか？
「リピート率（＝レイシオ）」は、風俗業界においても最重要の指標の一つです。
どれだけ新規のお客様が来店しても、“もう一度会いたい”と思ってもらえなければ、お店の売上も、働く女性のモチベーションも安定しません。
高いレイシオを維持できているお店には、接客の質と顧客体験の一貫性があります。
大阪・十三のBUNNYは、そんな“顧客体験の質”に徹底的にこだわることで、高いリピート率を誇るお店なのです。
BUNNYが設計する“顧客体験ストーリー”とは？
BUNNYでは、接客をただのサービスとしてではなく、「ストーリー」として捉えています。
1. 初対面から“安心”を設計
受付スタッフが丁寧に対応し、初来店のお客様にも不安を与えません。女性も「今日のお客様は〇〇な方」と事前に共有を受けることで、準備と気持ちの余裕が持てます。
2. 会話と気配りが“物語”になる
お客様との会話に「前回の話題を覚えていた」「名前を呼んでもらえた」という小さな感動を差し込むことで、“あなたのための時間だった”という特別感が生まれます。
3. 写メ日記で“物語の続き”を演出
「昨日のありがとう」「また会えたら嬉しいな」
写メ日記は、次回来店までの“つながり”を保つツール。まさに物語の第2章です。
再来訪を促す5つの接客工夫
BUNNYでは、以下のような再来訪のための工夫を取り入れています：
- お礼メッセージのテンプレ×個別メッセージ
- リピーターさんに合わせた出勤スケジュール調整
- オキニトークでの既読チェック→反応がない場合の“さりげないフォロー”
- 記念日来店でのプレゼントやサプライズ演出
- 来店時の「覚えててくれた」が最大の感動
このように、お客様の「また会いたい」を引き出すための“繊細な仕掛け”が施されています。
「また会いたい」と思わせる接客の本質
高リピート率を維持するために必要なのは、“圧倒的に特別な接客”ではなく、“自然で温かい接客”です。
たとえば、
「疲れてそうだったので、少し多めにマッサージしてあげた」
「好きな話題を覚えてて、次回も自然につなげた」
そんな“小さな気づき”の積み重ねが、「また来よう」という動機になるのです。
まとめ｜数字の裏にある「心の動き」を作るということ
リピート率＝ただの数字ではありません。
それは、お客様の「心が動いた証拠」であり、働く女の子の「接客の質」の現れです。
高リピート率（＝レイシオ）の裏には、“ただ接客する”だけではない、設計された体験の積み重ねがあります。お客様が「また来たい」と感じるのは、価格やサービスだけではなく、“心が動いた瞬間”があったから。
BUNNYでは、その瞬間を一つずつ丁寧に創り出すことで、数字に裏打ちされた信頼を積み上げているのです。
BUNNYでは、スタッフと女性が一体となって、一人ひとりのお客様とのストーリーを丁寧に描き出しています。
あなたも、そんなBUNNYで「誰かに必要とされる接客」を、始めてみませんか？
