もこのお悩み相談室 vol.11 【お客様の覚え方】
こんにちは♥
BUNNY梅田店、女性アシスタントのもこです♬
さて！本日のお話はお客様の覚え方についてです！
1日に何人も接客していたら「・・・あれ？？この人前回何話したっけ？」と思うこともしばしばありますよね・・・。
そうなる前に、これは絶対しておくこと！！についてお話していきたいと思います。
メモは絶対必要！！
相当記憶力がよくない限り、全員を記憶するなんてまず不可能です。
お客様に関する情報のメモを取るようにしましょう。
ただメモといっても、名前と年齢、職業だけでは後で見返した時に参考になりません。
例えば、「タナカさん、36歳、会社員」だったとして、そのメモだけでは同じデータの人が複数人いる可能性もありますよね。
・名前
・○月○日、何時から何分コース
・オプション
・どういった会話をしたのか
・職業や年齢
・プレイがどのように進んだか
・どんなことが好きか
などなど、詳細を書くこともオススメします♡
当店はお客様を覚える便利な機能が！
メモの管理は大変・・・
スマートフォンのメモ機能を使っている女の子も多いと思いますが、
前回のお遊びが数か月前とかだと、メモをさかのぼるのも大変ですよね(;´･ω･)
うっかり消してしまったり、他の関係ないメモと混ざってよくわからなくなったりも・・・
そんな時は当店の便利機能【レディースページ】を使えば解決！
レディースページって？
お客様からの予約が入ると、そこからお客様評価と称したメモ機能を使うことができます！
お客様から予約が入ればいつでもワンタッチで検索できる最強の便利機能♡
これ、私も現役時代に使っていましたが、マジで便利です！！！
それまでスマホのメモ機能と自分が書いたお礼日記を必死に漁ってましたが、その手間がなくなって楽になりました♡
まだまだある！便利な機能
当店が搭載しているレディースページでは、お客様のメモ以外にもお仕事に役立つ様々な機能があります！
・シフトの確認
・1週間の予約の確認
・当日の予約の確認
・報酬の領収書サイン
・会員様限定のチャット
・今月の成績(稼ぎや勤務日数、指名人数、指名率など)
などなど、便利機能がたくさんついてます♩*
当店で働く女性は全員ログインできるので、在籍女性にはぜひ使っていただきたいです(‘ω’)
最後に
あなたがお客様の情報を覚えていればいるほど、お客様は「数か月前に会ったのに、こんなに覚えていてくれて嬉しい」と思ってくれ、その後の予約にも繋がります。
メモは本当に大事です！
アナログではない、便利機能を使ってお仕事してみませんか？
お問い合わせお待ちしております♡
